Phone Pay and Paytm: ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਵਾਲਿਟ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੇਟੀਐਮ, ਫੋਨ ਪੇਅ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਉਹ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਕੋਈ ਸਪਸ਼ਟ ਉੱਤਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਵਿਹਲੇ ਬਚਤ ਅਤੇ ਚਾਲੂ ਖਾਤੇ ਬਾਰੇ ਇਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਵਾਲਿਟ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿਚ ਆਰਬੀਆਈ ਦੁਆਰਾ ਕੋਈ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਫਿਰ ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣਾ ਬਟੂਆ ਇਸਤੇਮਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਤਾਂ ਕੀ ਕੰਪਨੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਸਾਰੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਹਦਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਜਿਹੇ ਸਾਰੇ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਸਲਾਨਾ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੇ ਜੋ ਪਿਛਲੇ ਇਕ ਜਾਂ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬੈਂਕ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ, ਜੇ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਤਾਂ ਅਜਿਹੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣਾ ਬੰਦ ਕਰੋ। ਵਾਲਿਟ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸਾਲ ਲਈ ਕੋਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਬੈਂਕ ਆਪਣੀ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਧਾਰ ‘ਤੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
