ਯੈੱਸ ਬੈਂਕ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਇਕੱਲੀ ਅਮਰੀਕਾ ਗਈ 17 ਸਾਲਾ ਲੜਕੀ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਬੈਂਕ ਵੱਲੋਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਸੀ। ਅਜਿਹੇ ‘ਚ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ‘ਚ ਬੈਠੀ ਮਾਂ ਨੂੰ ਵਿਦੇਸ਼ ‘ਚ ਫਸੀ ਧੀ ਲਈ ਪੈਸੇ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਮ ਕਰਨ ਲਈ ਭਟਕਣਾ ਪਿਆ। ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਕੰਜਯੂਮਰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਅਤੇ ਗਲਤ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦਾ ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਇਆ ਹੈ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਵੱਲੋਂ ਮਾਨਸਿਕ ਪੀੜਾ ਅਤੇ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਾਰਨ ਬੈਂਕ ਨੂੰ 5000 ਰੁਪਏ ਹਰਜਾਨਾ ਅਤੇ 5000 ਰੁਪਏ ਅਦਾਲਤੀ ਖਰਚੇ ਵਜੋਂ ਅਦਾ ਕਰਨ ਦੇ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਆਪਣੀ ਧੀ ਨੂੰ ਇਕੱਲੀ ਵਿਦੇਸ਼ ਭੇਜਣ ਵਾਲੀ ਮਾਂ ਦੀਆਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਵਿਚ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਇਹ ਨਾ ਦੱਸਿਆ ਹੋਵੇ ਕਿ ਕਾਰਡ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਅਜਿਹੇ ‘ਚ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸਹੀ ਸੇਵਾ ਨਾ ਦੇਣ ‘ਤੇ ਹਰਜਾਨਾ ਭਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਦੇ ਸੈਕਟਰ-9ਡੀ ਦੀ ਰਹਿਣ ਵਾਲੀ 17 ਸਾਲਾ ਜਾਹਨਵੀ ਕਪੂਰ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਮਾਂ ਮਾਲਵਿਕਾ ਕਪੂਰ ਨੇ ਸੈਕਟਰ-9ਸੀ ਸਥਿਤ ਯੈੱਸ ਬੈਂਕ ਦੀ ਬ੍ਰਾਂਚ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਐਮਡੀ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਚ ਮੈਨੇਜਰ ਰਾਹੀਂ ਪਾਰਟੀ ਬਣਾਇਆ ਸੀ।
