ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਲ, ਮੈਸੇਜ ਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ, ਜਾਣੋ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਰਹੇ ਔਨਲਾਈਨ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚਕਸ਼ੂ ਪੋਰਟਲ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਪੋਰਟਲ ‘ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ, ਵਟਸਐਪ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੇਂਦਰੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਿਭਾਗ ਵੱਲੋਂ ਚਕਸ਼ੂ ਪੋਰਟਲ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ‘ਤੇ, ਕੋਈ ਵੀ ਅਜਿਹੇ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕੇਗਾ, ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਸੈਕਸਟੋਰਸ਼ਨ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸ਼ੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।

How to report againts fraud

ਕੇਂਦਰੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਮੰਤਰੀ ਅਸ਼ਵਿਨੀ ਵੈਸ਼ਨਵ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ‘ਚ ਇਸ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਚਕਸ਼ੂ ਪੋਰਟਲ ਤੱਕ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਿਭਾਗ ਦੀ ਸਾਈਟ ਸੰਚਾਰ ਸਾਥੀ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸ਼ੱਕੀ ਫਰਾਡ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਰਿਪੋਰਟ ਸਿਸਟਮ ਚਕਸ਼ੂ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਫੋਨ ਜਾਂ ਵਟਸਐਪ ਕਾਲ ਅਤੇ ਮੈਸੇਜ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

How to report againts fraud

ਨਾਗਰਿਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਸਬੂਤ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟਸ ਅਪਲੋਡ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਜਾਂ ਸੰਦੇਸ਼ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਪਲਬਧ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਿਖਣੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦੇਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ OTP ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਦੇ ਦੱਸਣ ‘ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : ਬੈਂਗਲੁਰੂ ਕੈਫੇ ਮਾਮਲੇ ‘ਚ NIA ਦਾ ਐਲਾਨ, ਦੋਸ਼ੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਨਾ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਮਿਲੇਗਾ 10 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਇਨਾਮ

ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਇਹ ਕੈਟੇਗਰੀਜ਼ ਹਨ?

ਬੈਂਕ/ਬਿਜਲੀ/ਗੈਸ/ਬੀਮਾ ਨੀਤੀ ਆਦਿ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ KYC।
ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ/ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਦੱਸ ਕੇ ਗੱਲ ਕਰਨਾ
ਜਾਅਲੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਹੈਲਪਲਾਈਨ
ਔਨਲਾਈਨ ਨੌਕਰੀਆਂ/ਲਾਟਰੀ/ਤੋਹਫ਼ੇ/ਲੋਨ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ
ਸੈਕਸਟੋਰਸ਼ਨ
ਕਈ ਕਾਲਾਂ / ਰੋਬੋ ਕਾਲਾਂ
ਸ਼ੱਕੀ ਲਿੰਕ/ਵੈਬਸਾਈਟ

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਕੋਈ ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਘੁਟਾਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ https://sancharsaathi.gov.in/sfc/Home/sfc-complaint.jsp ‘ਤੇ ਜਾਓ ਜਾਂ ਸਿੱਧੇ ਇਸ ਲਿੰਕ ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
• ਹੁਣ ਪਹਿਲੇ ਵਿਕਲਪ ‘ਚੋਂ ਕਾਲ, ਮੈਸੇਜ ਅਤੇ ਵਟਸਐਪ ਵਿੱਚੋਂ ਚੁਣੋ ਜਿਸ ਮਾਧਿਅਮ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਧੋਖਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।
• ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉੱਪਰ ਦੱਸੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਚੁਣੋ।
• ਹੁਣ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵਿਕਲਪ ਵਿੱਚ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ, ਫੋਟੋ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਅਪਲੋਡ ਕਰੋ।
• ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ।
• ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਧੋਖਾਧੜੀ ਬਾਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਦੱਸੋ।
• ਹੁਣ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਮ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
• ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੈਪਚਾ ਕੋਡ ਅਤੇ ਆਟੋ ਕੁੰਜੀ ਪਾ ਕੇ ਫਾਰਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ।

ਵੀਡੀਓ ਲਈ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ -: